http//thp3535.xyz

具体到“客服病”问题，作为互联网平台服务的重要环节，这并非是“锦上添花”可有可无，而是必须补齐的短板。客服的态度、能力和水平直接影响着用户的体验和反馈，任何产品和服务难免存在这样那样的问题，态度友好、处理问题高效，往往能够得到谅解和宽容，甚至收获用户的美誉。而把用户的“不计较”误解成纵容，无限度地通过牺牲服务来追逐利润，这样做，必将因“欺人”而“自欺”。

ROA同比下降的银行共9家，持平的有3家，上升的有14家。招商银行以0.7%的ROA位列第一，建行和工行则以0.66%和0.6%的ROA分别位列第二和第三。看完营收和利润情况，接下来对上市银行的资产和负债进行分析。总资产规模合计超150万亿，2家银行资产规模负增长

黄金分析：近期日线金价连阴走弱，昨日黄金继续反弹收阳，目前整体上还是表现一定多头形态。盘面来看，金价虽然具备一定回调的动能，但是黄金反抽的关键压力在1272-1262-1258，这是黄金跌破前期低点之后的一个顶底转换位，近期分水岭位置，这一点是比较明确的。只要近期无法突破这一线，只有突破多头才能继续上涨。其实近期彭御 赢也提到过大跌之后更加看好的是一个快速反弹震荡整理的格局，所以近期我们依旧还是看黄金反弹的空间。

综合来看，曾莫哲建议继续以震荡操作为主，今天可以先留意小区间1195-1203之间，大区间继续关注1187-1210之间。责任编辑：陈平北京7月房租环比涨2.6% 未来应扩大供给近期，量价齐升成为北京住房租赁市场的显著特点，“租赁机构提升房租”的话题也引发热议。那么，真实情况到底如何？谁在推高北京租金？如何在中长期内建立稳定租金的框架？

责任编辑：何凯玲大摩发表研究报告，称中广核新能源（01811）若完成购母企之风电附属，潜在盈利增幅达43.4%，即使撇除有关业务，本年至今内地煤炭IPP项目企业股价升7.3%至20.1%，主要由于使用时数取得反弹，原料成本也下降，其中风电IPP项目企业股价升17.8%至73.1%，源于弃风率改善等。不过，本年至今中广核新能源股价仅升2.7%。

总的来看，今年上半年，A股上市银行营收、净利润和资产规模整体上呈增长之势：合计营收同比增速6.29%，合计净利润同比增速6.49%，合计资产规模同比增速3.65%。银行依然是A股赚钱能力最强的板块。大部分银行资产规模增长、利润增长、净利差净息差回升，整体ROA和ROE有回升趋势。